반응형 비대면 금융사고 (시미싱, 보이스피싱등)9 비대면 금융사고(스미싱·해킹) 피해 보상의 법적 근거 비대면 금융사고(스미싱·해킹) 피해 보상의 법적 근거📌 핵심 정리:금융기관은 비정상적인 거래 감지 및 차단 의무가 있음금융 소비자는 계약상 및 법률상 보호를 받을 권리가 있음피해자는 금융기관, 금융감독원, 법원을 통해 보상 청구 가능1. 은행의 보안책임 및 보상 의무1) 전자금융거래법 (Electronic Financial Transactions Act)💡 핵심: 은행 및 금융회사는 고객의 거래를 보호할 책임이 있음▶ 전자금융거래법 제9조(접근매체의 관리)금융회사는 접근매체(OTP, 비밀번호, 인증서 등)의 유출·위조·변조에 대해 책임을 져야 함해킹, 피싱, 스미싱 등으로 인해 고객이 금융 피해를 입었을 경우, 금융기관은 이를 사전에 방지할 의무가 있음▶ 전자금융거래법 제21조(손해배상)고객이 의도적.. 2025. 2. 18. 비대면 금융사고(스미싱 및 해킹) 피해 보상 가능성 및 절차 비대면 금융사고(스미싱 및 해킹) 피해 보상 가능성 및 절차📌 핵심 정리:사용자의 사례는 핸드폰 해킹(스미싱)으로 인한 금융사기 피해해킹된 휴대폰에 주민등록증 사진이 저장되어 있었고, 이를 통해 추가적인 신분 도용이 발생할 가능성이 있음보상을 받을 수 있는 방법은 금융사기 피해 구제 신청, 금융기관과의 협의, 법적 대응 세 가지로 나뉨1. 보상 가능 여부💡 핵심 질문: 은행과 금융기관이 보안 책임을 다했는가?2023년 7월 대법원 판례에 따르면, 은행이 비정상적인 거래를 감지하고 차단할 의무가 있음만약 금융기관이 비정상적인 거래를 감지하고도 차단하지 않았다면, 일부 책임을 물을 수 있음해킹 피해로 인해 본인의 계좌에서 타인의 계좌로 비정상적인 출금이 발생한 경우, 금융사가 일정 부분 보상할 가능성이 .. 2025. 2. 18. 핸드폰이 해킹당해 은행 계좌가 털렸다.(해킹사고 대응법) 핸드폰이 해킹당해 은행 계좌가 털렸다.(해킹사고 대응법)2025년 2월 5일 오후 7시40분쯤 카페에서 상담을 하고 있는데 인터넷이 먹통이 되어 카페 와이파이로 접속을 해서 뱅크샐러드로 보니 잔고가 빠져 나겠다.내가 아무 짓도 하지 않고 있었는데 이런 일이 발생하다니 디지털 세상이 편리하지고 좋아지지만 보통 사람들이 막을 수 없는 범죄가 발생한다.순간 너무 당황스러워 지구대로 달려갔다.지구대에서 경찰이 친절하고 경찰차로 종로 경찰서로 가서 사건 신고는 하였는데 3일이 지난 지금도 경찰은 아무 연락이 없다.영화 시민덕희가 생각난다.변호사 자문을 받을 수도 없고 네이버 검색도 헤보고 여러 방안을 찾아 보는데 속는 셈치고 ChatGPT에 검색을 해 보니 친절히 설명해 준다. 인터넷 뱅킹 해킹사고가 나서 경찰.. 2025. 2. 8. 이전 1 2 다음 반응형