음식점의 TikTok 활용법은? 장점과 주의점, 효과적인 집객 방법을 소개

음식점의 TikTok 활용법은? 장점과 주의점, 효과적인 집객 방법을 소개

飲食店のTikTok活用法とは？メリットや注意点、効果的な集客方法を紹介

 

15초에서 60초의 짧은 영상을 촬영, 편집, 배포할 수 있는 전 세계적으로 인기 있는 앱인 TikTok에 대해 알고 계실 것입니다.
최근에는 이 TikTok에서 영상을 배포하여 고객 유치에 성과를 올리고 있는 음식점이 늘어나고 있습니다. TikTok은 젊은이들뿐만 아니라 다양한 연령대의 사용자들에게 인기가 있으며, 저렴한 비용으로 높은 홍보 효과를 기대할 수 있는 반면, 화제성이나 오해 등의 위험도 있어 적절한 운영 방법을 마스터할 필요가 있습니다.
이 기사에서는 TikTok의 개요와 특징, 음식점이 TikTok을 활용하는 장점과 주의점, 효과적인 집객 방법에 대해 소개합니다. 이 기사를 읽으면 TikTok의 매력과 가능성을 알 수 있고, 가게의 집객에 도움이 될 수 있으므로 끝까지 읽어 보시기 바랍니다.

 

틱톡이란

 

TikTok은 15초, 60초의 짧은 영상을 만들어 게시하고 볼 수 있는 SNS 앱입니다. 전 세계적으로 인기를 끌고 있으며, 일본에서도 2022년 기준으로 1,600만 명이 넘는 사용자가 있는 것으로 알려져 있습니다.
※TikTok에서 만들 수 있는 영상의 길이는 최대 60초이고, 그 외의 영상은 최대 3분까지 업로드할 수 있습니다.
【참고】
https://support.tiktok.com/ja/using-tiktok/creating-videos/camera-tools
여기에서는 그 TikTok의 개요와 특징에 대해 설명합니다.

TikTok의 개요

TikTok은 2016년에 중국에 있는 기술 기업 ByteDance에 의해 출시되어 현재는 세계 150개국 이상에서 이용되고 있습니다. 일본에서는 2017년에 서비스가 시작되어 젊은이를 중심으로 확산되어 현재는 폭넓은 세대가 사용하고 있습니다.
음악, 댄스, 메이크업 등 엔터테인먼트 중심의 다양한 장르의 동영상이 게시되어 있으며, 음식점들의 게시물도 인기가 있어 그중에는 100만 명 이상이 팔로우하는 계정도 있을 정도입니다.

TikTok의 특징

TikTok에는 음식점들에게 매력적인 기능이 몇 가지 있습니다. 이러한 기능을 알면 효과적으로 활용할 수 있으므로 여기서 살펴보겠습니다.

해시태그 기능

해시태그 기능은 동영상에 관련된 키워드의 머리에 '#'을 붙임으로써 사용자가 관심 있는 동영상을 쉽게 찾을 수 있도록 하는 기능입니다.
또한, TikTok 내에서 유행하고 있는 키워드를 도입하여 시청자를 늘릴 수도 있습니다. 가게의 특징이나 메뉴, 계절, 이벤트에 맞는 해시태그를 활용하여 더 많은 사용자가 볼 수 있도록 하십시오.

추천 기능

추천 기능은 사용자의 시청 이력이나 관심사에 따라 동영상을 자동으로 제안하는 기능입니다.
이를 통해 팔로워가 적더라도 많은 사람에게 동영상을 보여줄 수 있게 되었습니다. 음식점은 맛있어 보이는 요리나 가게의 분위기, 일상적인 이야기 등을 게시함으로써 관심 있는 사용자에게 동영상이 전달될 가능성이 있습니다. 추천 기능은 TikTok의 큰 매력이며, 음식점이 TikTok을 활용하는 데 중요한 기능입니다.

위치 정보 기능

위치 정보 기능은 동영상에 촬영 장소를 태그할 수 있는 기능입니다.
이를 통해 지역과 관련된 해시태그나 '타베로그'에 대한 링크를 자동으로 달 수 있으므로 해당 지역에 관심이 있는 사용자나 가게의 상세정보를 알고 싶은 사용자에게 어필할 수 있습니다. 위치 정보 기능은 상권 내에 있는 사용자의 집객에 도움이 되는 기능이라고 할 수 있습니다.

'타베로그'에 대한 링크 설정

TikTok에서는 '타베로그'의 URL을 동영상 설명문에 붙일 수 있습니다.
이를 통해 사용자는 가게의 상세 정보와 후기를 바로 확인할 수 있고, 또 찹쌀떡 블로그에서도 TikTok 동영상을 재생할 수 있어 상호 간에 집객 효과가 높아집니다. 이는 가게의 매력을 최대한으로 전달하기 위한 효과적인 수단입니다.

음식점이 TikTok을 활용하는 장점

 

최근에는 음식점도 TikTok을 활용하여 고객 유치 및 브랜딩을 할 수 있게 되었습니다.
여기에서는 TikTok의 장점을 설명하고 음식점에 어떤 효과가 기대되는지 알려드립니다.

저비용으로 홍보 효과가 높다

TikTok은 무료로 동영상을 게시할 수 있으며 특별한 기술이나 장비도 필요하지 않습니다.
스마트폰과 앱만 있으면 누구나 쉽게 영상을 제작할 수 있습니다. 또한 사용자의 기호에 맞게 영상을 표시하는 추천 기능과 다른 SNS와의 연계 기능 등을 활용하여 효율적인 홍보가 가능합니다. 이러한 특성으로 인해 TikTok은 저렴한 비용으로 높은 홍보 효과를 얻을 수 있는 도구라고 할 수 있습니다.

젊은이들을 중심으로 다양한 층에 도달할 수 있다.

TikTok의 사용자는 10대에서 30대 젊은이들이 대부분을 차지하고 있지만, 40대 이상의 사용자도 늘어나고 있어 다양한 연령층에 어필할 수 있는 SNS라고 할 수 있습니다.
또한 국제적인 플랫폼으로 일본뿐만 아니라 해외 사용자들에게도 다가갈 수 있으므로 가게의 매력을 세계에 알림으로써 해외 관광객을 유치하는 것도 가능합니다.

짧은 길이의 영상으로 정보 발신하기 쉽다

TikTok에서 제작할 수 있는 영상은 최장 60초이므로 요리나 가게의 분위기, 스태프의 인품 등을 짧은 시간에 전달하는 데 적합합니다.
또한 본격적인 앱 등이 없어도 편집할 수 있고 음악이나 이펙트 등의 소재도 충실하게 갖춰져 있으므로 큰 투자 없이 매력적인 영상을 제작할 수 있습니다.
이러한 특성은 바쁜 식당이 저예산으로 동영상 마케팅을 시작하는 데 유리하다고 할 수 있습니다.

SNS와의 연계를 통해 고객 유치력 향상

TikTok은 다른 SNS와의 연계를 쉽게 할 수 있는 것도 매력 중 하나입니다.
예를 들어, Instagram이나 Twitter에 TikTok 동영상을 공유하면 더 많은 사람들에게 자신의 점포나 요리를 알릴 수 있습니다. SNS와의 연계를 통해 TikTok뿐만 아니라 다른 플랫폼에서도 고객 유치력을 높일 수 있습니다.

식당이 TikTok을 활용할 때 주의해야 할 점

 

 

TikTok을 활용하면 음식점의 고객 유치에 큰 효과를 기대할 수 있지만, 한편으로는 주의해야 할 점도 존재합니다.
여기에서는 음식점이 TikTok을 활용할 때 주의해야 할 점에 대해 설명합니다.

화제성 등 위험이 있다

TikTok은 동영상의 내용이나 댓글에 따라 화제가 될 가능성이 있습니다.
화제가 되면 가게의 이미지와 신용이 실추될 뿐만 아니라 인터넷상에서 비방과 괴롭힘에 시달릴 수도 있습니다. 화제를 피하기 위해서는 동영상 내용에 신경을 쓰는 것은 물론 댓글 관리와 대응도 중요하며, 만일 화제가 된 경우에는 적절한 사과와 대책을 마련해야 합니다.

오해와 편견을 불러일으킬 수 있다.

TikTok은 동영상 편집과 가공이 비교적 용이하기 때문에 많은 노력을 들이지 않고도 요리나 서비스를 매력적으로 보여줄 수 있습니다.
반면 현실과 다른 이미지를 쉽게 만들 수도 있습니다. 따라서 동영상에 전달된 내용과 현실이 다를 경우 사용자는 실망과 불신을 가질 수 있습니다.
또한 동영상의 내용에 따라 가게에 대한 오해와 편견을 불러일으킬 가능성도 있습니다. 이러한 경우 사용자의 신뢰를 잃게 될 수도 있습니다.
이처럼 TikTok은 음식점의 이미지를 좋게 할 뿐 아니라 나쁘게 만들 수도 있다는 점을 명심해야 합니다.

번거롭다

TikTok은 음식점의 매력을 전달하는 데 최적의 도구인 동시에, 번거로운 점에도 주의해야 합니다.
성공한 사례에서는 바쁜 틈틈이 촬영하고, 제대로 기획을 짜고 있는 것을 알 수 있으므로 효과를 내기 위해서는 역시 시간을 내어 아이디어를 내는 것이 중요합니다. TikTok은 음식점의 고객 유치에 도움이 될 가능성은 있지만, 이를 위해서는 지속적인 노력이 필요합니다.

음식점이 TikTok으로 효과적으로 고객을 유치하는 방법

 

그렇다면 TikTok으로 고객을 유치하려면 어떤 점에 주의해야 할까요?
여기에서는 타겟층의 명확화나 해시태그 활용 등을 포함하여 음식점이 TikTok으로 효과적으로 고객을 유치하는 방법에 대해 설명하겠습니다.

타겟층을 명확히 한다

TikTok을 활용하려면 먼저 자신의 가게의 타겟층을 명확히 하는 것이 중요합니다. 타겟층이란 가게의 상품이나 서비스에 관심을 갖고 실제로 방문하거나 재방문할 가능성이 높은 사람들을 말합니다.
타겟층을 명확히 하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
・동영상 내용을 타겟층에 맞게 쉽게 만들 수 있다
・타겟층에게 어필할 수 있는 해시태그나 카피를 쉽게 생각할 수 있다
・타겟층과의 커뮤니케이션이 원활해진다
그렇다면 어떻게 타겟층을 명확히 할 수 있을까요?
그 방법은 바로 페르소나 설정입니다. 페르소나는 타겟층의 대표적인 인물상을 구체적으로 설정하는 것입니다. 페르소나 설정을 하면 타겟층의 니즈, 동기, 관심사 등을 파악하기가 쉬워집니다.
페르소나 설정의 포인트는 다음과 같습니다.
・연령, 성별, 직업, 취미 등 기본 정보를 결정한다
・TikTok에서 자주 보는 영상이나 팔로우하는 계정 등 기호를 생각한다
・음식점 선택 기준이나 방문 빈도 등 소비 행동을 가정한다
・음식점에 기대하는 점이나 불만스러운 점 등 감정을 상상한다
위와 같이 타겟층을 명확히 하는 것은 TikTok에서 효과적인 영상을 제작하기 위한 첫걸음입니다.

타겟층에 공감을 주는 영상을 게시한다

TikTok에서 고객을 유치하려면 타겟층에 공감을 주는 영상을 게시하는 것도 중요합니다.
예를 들어, 젊은이들을 위한 카페라면 10대부터 20대 여성이 타겟층이 되겠지만, 타겟층에게 공감을 주는 영상은 그들의 니즈와 관심사에 부응하는 것입니다. 세련된 인테리어나 포토제닉한 메뉴, 스태프의 미소와 목소리 등을 어필하는 영상으로 만들면 효과적일 것입니다.
타겟층에게 공감을 주는 영상을 게시함으로써 그들의 흥미를 끌고 팔로우를 받거나 실제로 매장을 방문할 가능성이 높아집니다.

해시태그를 활용하여 영상을 확산시키다

TikTok에서는 동영상에 해시태그를 달아 관련 주제나 캠페인에 참여할 수 있습니다.
해시태그는 동영상의 내용이나 장르에 맞게 선택하는 것이 중요합니다. '#맛집', '#점심', '#저녁' 등 일반적인 해시태그 외에 '#가게 이름', '#메뉴 이름', '#지역 이름' 등 고유한 해시태그를 사용하면 효과적입니다. 또한, TikTok이 해시태그를 이용하여 개최하는 공식 캠페인이나 챌린지에 참여하면 더 많은 사용자에게 보여질 가능성이 높아집니다.
해시태그는 동영상 설명문 끝에 3~5개 정도 넣는 것을 추천합니다.

사용자와 적극적으로 소통하기

TikTok은 동영상에 댓글이나 좋아요를 눌러 사용자들이 활발하게 소통하는 SNS입니다. 음식점 입장에서는 자신이 올린 동영상에 대한 반응을 놓치지 않고 적극적으로 답글이나 팔로우를 하는 것이 중요합니다. 그렇게 함으로써 사용자와의 관계를 돈독히 하고 재방문과 입소문으로 이어질 수 있습니다.
또한 사용자의 요청과 질문에 답함으로써 신뢰감과 친밀감을 높일 수도 있습니다. TikTok은 단순히 동영상을 게시하는 것뿐만 아니라 사용자와의 커뮤니케이션을 통해 음식점의 매력을 전달하는 자리이기도 합니다.

인플루언서나 TikTok 운영 대행사를 활용하는 것

인플루언서나 TikTok 운영 대행사를 활용하면 음식점의 TikTok 고객 유치에 큰 효과를 기대할 수 있습니다.
인플루언서는 많은 팔로워를 보유하고 영향력이 높은 인물입니다. 그들에게 음식점 동영상을 소개받으면 인지도와 신뢰도를 높일 수 있습니다. 또한, TikTok 운영대행회사는 전문 스태프가 동영상 제작, 게시, 분석 등을 진행해 주어 시간과 노력이 많이 드는 작업을 맡김으로써 효율적으로 TikTok을 통해 고객을 유치할 수 있습니다.

 

이번에는 음식점의 TikTok 활용법이라는 주제로 장점과 주의점, 효과적인 고객 유치 방법을 소개했습니다.
TikTok은 저렴한 비용으로 높은 홍보 효과를 기대할 수 있는 SNS인 반면, 화제성 등 위험성도 있습니다. 또한 타겟층에 맞는 동영상을 게시하고 해시태그, 위치정보 등의 기능을 활용하면 효과적으로 고객을 유치할 수 있습니다. 사용자와 적극적으로 소통하고 인플루언서나 TikTok 운영 대행 회사를 활용하면 더욱 좋은 성과를 거둘 수 있을 것입니다.
꼭 가게의 고객 유치에 TikTok을 도입해 보십시오.

 

飲食店のTikTok活用法とは？メリットや注意点、効果的な集客方法を紹介 - ワンストップで店舗集客をオールバックアップ